FAQ

DES QUESTIONS SUR NOS PRODUITS, VOS COMMANDES ?

Qu’est ce que REPASLIVRÉ.NET ?

REPASLIVRÉ.NET est une entreprise spécialisée dans le repas en livraison. Une cuisine maison à base de produits frais, le plus souvent de proximité, pour vous confectionner un repas livré sur votre lieu de travail, dans votre entreprise. Que ce soit pour une pause-repas individuelle ou pour une réunion de travail qui se prolonge nous proposons un repas en livraison qui correspond. Lunchbox ou coffret-repas c’est un repas livré dans les meilleurs délais.

Est-ce la seule activité de REPASLIVRÉ.NET ?

REPASLIVRÉ.NET s’occupe également de vos réceptions ou événements d’entreprise. En commande libre directement en ligne pour des coffrets-cocktails de qualité. Par téléphone pour toute réception, inauguration, vernissage…en vous assurant de toute notre attention dans la réalisation de ces événements.

Quelle est la zone de livraison des lunchbox et coffrets-repas ?

La zone de livraison des lunchbox et coffrets-repas est délimitée par la carte présente sur la page d’accueil. Elle s’étend de Pégomas à Mandelieu centre et Cannes la bocca. En englobant la zone commerciale des Tourrades, les zones industrielles de la fenerie, du béal  et de la roubine. Nous couvrons une grande partie du bassin de la siagne.

Puis-je commander mes lunchbox et coffrets-repas en dehors de la zone de livraison ?

Les commandes en ligne de lunchbox et coffrets-repas en dehors de la zone de livraison sont bloquées informatiquement. Néanmoins vous avez la possibilité de prendre contact avec repaslivré.net par télephone au 0493458288 si vous  êtes situés à l’exterieur de la zone de livraison. Nous étudierons la possibilité de livraison.

Pourquoi la zone de livraison est ainsi délimitée ?

La zone de livraison des lunchbox et coffrets-repas a été délimitée dans le souci d’effectuer des livraisons dans les meilleurs délais. Dans l’avenir cette zone est emmenée à s’aggrandir.

Comment procéder pour commander ?

Pour commander mes lunchbox et coffrets-repas j’ai deux solutions :

• comme client en compte  en renseignant la fiche d’information ce qui me permettra une commande plus rapide pour la suite, un accès à diverses informations sur mes commandes, factures…, de bénéficier des offres promotionnelles le cas échéant
• comme client invité en renseignant la fiche d’information dédié en n’oubliant pas de renseigner un numéro de téléphone, une adresse mail et une adresse pour la livraison.

Pourquoi dois-je renseigner un numéro de téléphone et une adresse mail ?

Le numéro de téléphone est demandé pour faciliter la livraison, veillez à renseigner un numéro sur lequel vous êtes joignable au moment de la livraison. L’adresse mail nous permet de vous confirmez par écrit votre commande avec ses caractéristiques.

Dans quels délais ma commande est-elle livrée ?

Au moment de valider votre commande nous vous demandons de choisir une tranche horaire préférée pour votre livraison. Le temps moyen de livraison est de 45mn. Si votre commande est passée la veille ou le matin tôt votre commande peut être livrée à partir de 10h30, vous disposez ainsi de votre lunchbox ou coffret-repas et pouvez vous restaurer quand bon vous semble. Attention tout de même à conserver votre lunchbox ou plateau-repas dans des conditions de chaleur appropriées.

De quoi est composée ma Lunchbox ?

La lunchbox est un coffret en carton recyclable de fabrication française pratique à ouvrir qui contient :

• Un plat réchauffable au micro-onde ou au four servi dans une barquette en fibre de canne 100% biodégradable et recyclable. Ce plat est préparé maison exclusivement à partir de produits frais sélectionnés par nos soins.
• Un dessert servi dans une verrine ou mini assiette suivant le format. Les deux étant recyclables. Le dessert est préparé maison exclusivement à partir de produits frais sélectionnés par nos soins.
• Un petit pain préparé par  nos soins chaque matin.
• D’une boisson. Le prix de base comprend une bouteille d’eau de 50cl, si vous choisissez une autre boisson il peut y avoir un supplément.
• De couverts et d’un verre en amidon de mais 100% biodégradable ou recyclable.
• D’une serviette, sel et poivre

De quoi est composé mon coffret-repas ?

Le coffret-repas est un plateau-repas 100% recyclable qui se glisse dans un fourreau en carton également recyclable. Le fourreau apporte un visuel agréable pour vos convives ou invités. Le tout de fabrication française. Tous les compartiments du plateau-repas sont hermétiques entre eux pour éviter les mélanges de saveurs. Le plateau-repas contient :

• Une entrée préparée maison exclusivement à partir de produits frais sélectionnés par nos soins.
• Un plat réchauffable au micro-onde(sans le couvercle) servi dans une assiette détachable du plateau-repas.
• Ce plat est préparé maison exclusivement à partir de produits frais sélectionnés par nos soins.
• Un dessert préparé maison exclusivement à partir de produits frais sélectionnés par nos soins.
• Un petit pain préparé par  nos soins chaque matin.
• D’une boisson. Le prix de base comprend une bouteille d’eau de 50cl, si vous choisissez une autre boisson il peut y avoir un supplément.
• De couverts et d’un verre en amidon de mais 100% biodégradable ou recyclable.
• D’une serviette, sel et poivre

Dans un souci pratique le couvercle du plateau-repas vient se glisser sous le plateau-repas pour un gain de place.

Les plats sont-ils servis chauds ?

Les lunchbox et coffrets-repas sont livrés en liaison froide. Les entrées et desserts des lunchbox et coffrets-repas sont destinés à être dégustés froids. Le plat principal des lunchbox et plateau-repas sont réchauffables au micro-onde. Pour gardez toutes les qualités gustatives des aliments nous vous conseillons de ne pas réchauffez vos plats à une puissance trop élevée. 1 à 2 mn sur puissance moyenne devrait suffire.

Quels sont mes moyens de paiement ?

Pour les clients en compte le repas livré peut se régler directement en ligne par carte bancaire, ou à réception du repas livré par espèces, chèque ou titre-restaurant.

Pour les clients dits « invités » les repas livrés se règle par carte bancaire à la commande.

Pour les clients professionnels désirant régler leurs repas livrés par virement, veuillez prendre contact par téléphone avec REPASLIVRÉ.NET au 0493458288 ou par mail contact@repaslivre.net